Laatst bijgewerkt: april 2025

Artikel 1 – Definities

1.1 Opdrachtnemer: Impact Verbond, Koningsweg 114, 3582 GL Utrecht (KvK: 75024144).

1.2 Opdrachtgever: Iedere zakelijke klant van Impact Verbond.

1.3 Overeenkomst: Iedere schriftelijke afspraak over het leveren van diensten.

1.4 Offerte: Een vrijblijvend voorstel waarin diensten, planning en prijs staan vermeld.

1.5 Diensten: Werkzaamheden zoals strategie, branding, marketing, training en begeleiding.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Impact Verbond.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg een vervangende bepaling afspreken die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling blijft.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

3.1 Offertes zijn 14 dagen geldig en vrijblijvend.

3.2 Een overeenkomst ontstaat na schriftelijk akkoord of start van de werkzaamheden.

3.3 Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Impact Verbond voert werkzaamheden uit met zorg, deskundigheid en aandacht.

4.2 Opdrachtnemer mag derden inschakelen voor uitvoering van de opdracht.

4.3 Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie aan.

4.4 Vertraging of schade door het niet (tijdig) aanleveren van informatie komt voor rekening van de opdrachtgever.

4.5 Indien werkzaamheden op locatie van Opdrachtgever plaatsvinden, zorgt Opdrachtgever voor redelijke faciliteiten zoals werkruimte, toegang tot systemen en benodigde middelen.

4.6 Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde bestanden, documenten of software vrij zijn van virussen of schadelijke componenten.

4.7 Opdrachtnemer mag in het kader van de dienstverlening gebruik maken van kunstmatige intelligentie (AI) en andere geautomatiseerde hulpmiddelen. Dit gebeurt uitsluitend ter ondersteuning of optimalisatie van het werkproces. Opdrachtnemer is niet verplicht om vooraf of achteraf te melden of, en op welke wijze, AI is ingezet.

4.8 Het niet voldoen aan subjectieve verwachtingen van Opdrachtgever (zoals stijlvoorkeuren of tone of voice) vormt geen grond voor kosteloze herziening of annulering.

Artikel 5 – Duur en wijziging

5.1 De overeenkomst geldt voor de duur zoals afgesproken in offerte of opdrachtbevestiging.

5.2 Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van planning en kosten.

5.3 Prijsverschillen tot 10% worden beschouwd als acceptabel begrotingsrisico en komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet verplicht deze afwijking vooraf te melden.

Artikel 6 – Honorarium en betaling

6.1 Voor vaste prijsafspraken geldt een aanbetaling van 50% vooraf.

6.2 Abonnementen worden maandelijks achteraf gefactureerd.

6.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.

6.4 Bij te late betaling geldt 1% rente per maand en kunnen incassokosten worden doorberekend.

6.5 Bij uitblijvende betaling mag Impact Verbond werkzaamheden opschorten.

Artikel 7 – Annulering en opzegging

7.1 Bij annulering van een project worden gewerkte uren volledig in rekening gebracht, plus 20% van de resterende opdrachtwaarde.

7.2 Abonnementen dienen schriftelijk te worden opgezegd met een opzegtermijn van drie maanden, ingaand per de eerste dag van de volgende kalendermaand.

7.3 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij zwaarwegende reden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.

8.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

8.3 Gevolgschade (zoals omzetverlies) is uitgesloten.

8.4 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor claims van derden in verband met de overeenkomst.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Impact Verbond, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan werk te hergebruiken, verveelvoudigen of bewerken zonder toestemming.

9.3 Opdrachtnemer mag geleverde werken gebruiken voor portfolio- of promotiedoeleinden.

9.4 Geleverde werken blijven eigendom van Opdrachtnemer tot volledige betaling is ontvangen. Bij niet-betaling behoudt Opdrachtnemer het recht het gebruik te beperken of in te trekken.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

10.1 Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie als zodanig.

10.2 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Bij overmacht mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen.

11.2 Werkzaamheden die al zijn uitgevoerd, kunnen alsnog worden gefactureerd.

Artikel 12 – Beëindiging en faillissement

12.1 Opdrachtnemer mag de overeenkomst per direct beëindigen bij faillissement, surseance of ernstige tekortkoming van Opdrachtgever.

12.2 In dat geval zijn openstaande facturen direct opeisbaar.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

13.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Bij geschil beslist de bevoegde rechter in Utrecht.